新京报讯 5月1日凌晨，四川省中国后生旅行社有限公司发布致歉声明。以下为全文：

致所相干爱大熊猫“和花”的一又友们：

4月29日，积聚平台出现“导游对成齐大熊猫繁育商议基地大熊猫‘和花’的作假言论”，酿成了不良的影响。我司高度深爱这次事件，第一技术开展核查，现将核查情况通报如下：

涉事导游东说念主员言论发生于我司锦华分社宽宥的4月29日熊猫基地一日游行程中。发表不当言论东说念主员为导游雷某霞，非我司导游，系涉事分社外聘的带团东说念主员。

这次事件的发生，暴透露该分社目的措置存在失策黩职的情况。对我省文旅行业酿成的负面影响，咱们深感自责与傀怍。在此，咱们闪耀向深受大众喜爱的大熊猫“和花”、向所相干爱大熊猫、看守保护动物的社会公众与网友，致以最赤诚的歉意。

我司在眷注到积聚情况后，主动与成华区以及成齐市文旅行业垄断部门对接，起劲第一技术摸清事发“发团社”和带团导游信息。并正在合作文旅行业垄断部门开展相干走访职责，我司将把柄走访后果，对涉事分社及相干包袱东说念主给以严肃处理，2026FIFA世界杯中国官网毫不姑息。

国宝大熊猫是成齐最具辨识度、最受各人喜爱的城市文旅柬帖，花花更是成齐城市形象与文旅口碑的中枢构成部分，咱们将吸取指示，切实圭表就业算作，刚毅阻绝此类事件再次发生，努力为四川文旅产业的高质地发展孝敬力量。

我司赤诚接待社会各界对我司就业进行监督。如有相干观点或提倡，可通过以下测度面目响应：

电子邮箱：229801103@qq.com

再次向所有受此事件影响的“和花”粉丝及公众，致以最赤诚的歉意。

特此声明。

据极目新闻报说念，4月29日下昼，别称导游带团在成齐大熊猫繁育商议基地参不雅时，在老师中称网红大熊猫“花花”残疾，引来搭客和“花花”的粉丝发火，迅速有东说念主报警。4月30日，记者从辖区派出所获悉，确有此事，本日已处默契决。

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